SITELAB — Membangun Website. Mengembangkan Bisnis.

SITELAB menghargai dan berkomitmen untuk menjaga privasi serta keamanan informasi pribadi setiap pengguna, calon Klien, Klien, dan pengunjung website kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SITELAB mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu membagikan informasi yang diperoleh melalui website, layanan, formulir, komunikasi, maupun interaksi lainnya dengan SITELAB.

Dengan mengakses website atau menggunakan layanan SITELAB, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengelolaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami menyarankan Anda untuk membaca halaman ini dengan seksama agar memahami bagaimana informasi Anda dikelola.

1. Tentang Kebijakan Privasi Ini

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan, website, komunikasi, formulir, dan platform digital yang dikelola oleh SITELAB, kecuali dinyatakan secara berbeda dalam kebijakan atau perjanjian tertentu.

Kebijakan ini dibuat untuk memberikan transparansi mengenai:

Informasi yang kami kumpulkan
Cara kami menggunakan informasi
Cara kami menyimpan informasi
Cara kami melindungi informasi
Kondisi tertentu dalam pembagian informasi
Hak Anda terhadap informasi pribadi
Penggunaan teknologi seperti cookies
Ketentuan terkait layanan pihak ketiga

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan layanan, teknologi, kebutuhan operasional, atau ketentuan yang berlaku.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

SITELAB dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung maupun informasi yang diperoleh secara otomatis ketika Anda menggunakan website atau layanan kami.

Jenis informasi yang dapat kami kumpulkan meliputi:

Informasi Identitas

Informasi yang dapat digunakan untuk mengenali atau menghubungi Anda, seperti:

Nama
Nama perusahaan
Nama bisnis
Jabatan
Informasi profil bisnis

Informasi Kontak

Informasi yang digunakan untuk berkomunikasi dengan Anda, seperti:

Alamat email
Nomor telepon
Akun atau username media sosial
Alamat bisnis

Informasi Proyek

Informasi yang Anda berikan terkait kebutuhan layanan, seperti:

Jenis website yang dibutuhkan
Tujuan website
Informasi bisnis
Informasi produk atau layanan
Target audiens
Preferensi desain
Kebutuhan fitur
Materi proyek

Informasi Teknis

Ketika Anda mengakses website kami, informasi tertentu dapat dikumpulkan secara otomatis, seperti:

Jenis perangkat
Jenis browser
Sistem operasi
Alamat IP
Informasi perangkat
Halaman yang dikunjungi
Waktu akses
Informasi penggunaan website

Informasi Komunikasi

Kami dapat menyimpan informasi yang Anda berikan ketika berkomunikasi dengan SITELAB, termasuk:

Pesan
Pertanyaan
Permintaan layanan
Email
Informasi konsultasi
Feedback
Informasi lain yang Anda kirimkan

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi

Informasi dapat dikumpulkan melalui berbagai cara, termasuk:

Formulir Website

Ketika Anda mengisi formulir kontak, konsultasi, pemesanan, atau formulir lainnya.

Komunikasi Langsung

Ketika Anda menghubungi SITELAB melalui email, pesan, telepon, atau kanal komunikasi lainnya.

Penggunaan Layanan

Ketika Anda menggunakan layanan atau bekerja sama dalam sebuah proyek.

Cookies dan Teknologi Serupa

Ketika Anda mengakses atau menggunakan website kami.

Layanan Pihak Ketiga

Informasi tertentu dapat diterima dari layanan pihak ketiga apabila Anda menggunakan integrasi atau layanan yang terhubung dengan SITELAB.

4. Penggunaan Informasi

SITELAB menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai keperluan yang relevan dengan penyediaan dan pengembangan layanan.

Informasi dapat digunakan untuk:

Menyediakan Layanan

Kami menggunakan informasi untuk memahami kebutuhan dan memberikan layanan yang sesuai.

Menanggapi Pertanyaan

Informasi kontak dapat digunakan untuk menanggapi pertanyaan, konsultasi, atau permintaan Anda.

Mengelola Proyek

Informasi dapat digunakan untuk proses perencanaan, desain, pengembangan, pengujian, dan penyelesaian proyek.

Berkomunikasi dengan Klien

Kami dapat menggunakan informasi untuk memberikan informasi terkait proyek, layanan, pembaruan, atau kebutuhan lainnya.

Meningkatkan Layanan

Kami dapat mempelajari penggunaan layanan untuk meningkatkan kualitas, pengalaman pengguna, dan pengembangan layanan SITELAB.

Keamanan

Informasi dapat digunakan untuk membantu menjaga keamanan sistem, website, dan layanan.

Kepentingan Administratif

Informasi dapat digunakan untuk proses administrasi, dokumentasi, pembayaran, dan kebutuhan operasional lainnya.

Memenuhi Kewajiban

Kami dapat menggunakan atau menyimpan informasi apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban yang berlaku.

5. Informasi untuk Proyek Website

Dalam proses pengerjaan website, SITELAB dapat menerima informasi dan materi dari Klien.

Informasi tersebut dapat mencakup:

Data perusahaan
Konten website
Informasi produk
Informasi pelanggan
Akses sistem
Akun layanan tertentu
Materi desain
Dokumen
Data lainnya yang diperlukan

Kami akan menggunakan informasi tersebut untuk keperluan pengerjaan proyek sesuai dengan ruang lingkup layanan yang telah disepakati.

Klien bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan kepada SITELAB dapat digunakan secara sah.

6. Penyimpanan Informasi

SITELAB dapat menyimpan informasi selama diperlukan untuk:

Menyediakan layanan
Menyelesaikan proyek
Memenuhi kebutuhan administrasi
Menjaga keamanan
Menyelesaikan perselisihan
Memenuhi kewajiban hukum
Menjalankan operasional layanan

Kami akan berusaha untuk tidak menyimpan informasi lebih lama dari yang diperlukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi tersebut.

Dalam kondisi tertentu, informasi dapat disimpan lebih lama apabila diwajibkan atau diizinkan oleh ketentuan yang berlaku.

7. Keamanan Informasi

SITELAB berusaha menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk membantu melindungi informasi dari:

Akses tanpa izin
Penggunaan yang tidak sah
Perubahan
Kehilangan
Penyalahgunaan
Pengungkapan yang tidak sah

Langkah keamanan dapat mencakup pengamanan akses, penggunaan teknologi yang sesuai, pembatasan akses terhadap informasi tertentu, serta praktik operasional yang wajar.

Namun, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Oleh karena itu, meskipun kami berusaha menjaga keamanan informasi, SITELAB tidak dapat menjamin keamanan absolut terhadap seluruh risiko yang mungkin terjadi.

8. Pembagian Informasi

SITELAB tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak lain.

Namun, dalam kondisi tertentu, informasi dapat dibagikan apabila diperlukan untuk menyediakan layanan atau menjalankan operasional.

Informasi dapat dibagikan kepada:

Penyedia Layanan

Pihak yang membantu menyediakan layanan tertentu, seperti:

Hosting
Domain
Cloud Service
Payment Gateway
Email Service
Analytics
Sistem pendukung
Integrasi teknologi

Tim atau Pihak yang Berkaitan dengan Proyek

Informasi dapat dibagikan kepada pihak yang terlibat dalam pengerjaan proyek apabila diperlukan.

Kewajiban Hukum

Informasi dapat diungkapkan apabila diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum atau permintaan yang sah dari pihak berwenang.

Perlindungan Hak dan Keamanan

Informasi dapat digunakan atau diungkapkan apabila diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, layanan, pengguna, atau pihak lain.

Kami berusaha untuk membatasi pembagian informasi hanya pada informasi yang relevan dan diperlukan.

9. Layanan Pihak Ketiga

Website atau layanan SITELAB dapat menggunakan layanan pihak ketiga.

Layanan tersebut dapat mencakup:

Google Analytics
Payment Gateway
Hosting
Domain Provider
Email Provider
Cloud Provider
Media Sosial
Plugin
API
Platform Digital Lainnya

Setiap layanan pihak ketiga dapat memiliki Kebijakan Privasi dan ketentuan sendiri.

SITELAB tidak memiliki kendali penuh atas bagaimana pihak ketiga mengelola informasi Anda.

Kami menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi dari layanan pihak ketiga yang digunakan.

10. Cookies

Website SITELAB dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa.

Cookies merupakan file kecil yang dapat disimpan pada perangkat Anda ketika mengunjungi website.

Cookies dapat digunakan untuk:

Memahami penggunaan website
Mengingat preferensi
Meningkatkan pengalaman pengguna
Menganalisis performa website
Menjaga fungsi tertentu

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser.

Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi atau pengalaman saat menggunakan website.

11. Analitik dan Pengukuran

SITELAB dapat menggunakan teknologi analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan website.

Informasi analitik dapat digunakan untuk:

Melihat jumlah pengunjung
Memahami halaman yang dikunjungi
Menganalisis performa website
Mengidentifikasi masalah
Meningkatkan pengalaman pengguna

Informasi analitik umumnya digunakan untuk tujuan statistik dan pengembangan layanan.

12. Komunikasi dan Informasi Layanan

Dengan memberikan informasi kontak kepada SITELAB, Anda dapat menerima komunikasi terkait:

Pertanyaan
Konsultasi
Proyek
Penawaran
Informasi layanan
Pembaruan layanan
Informasi administratif

Kami akan berusaha menggunakan informasi kontak secara relevan dan sesuai dengan kebutuhan komunikasi.

Apabila tersedia opsi untuk berhenti menerima komunikasi tertentu, Anda dapat menggunakan opsi tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

13. Hak Anda atas Informasi Pribadi

Anda dapat memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi yang Anda berikan kepada SITELAB.

Hak tersebut dapat mencakup:

Hak untuk Mengetahui

Meminta informasi mengenai bagaimana data Anda digunakan.

Hak untuk Memperbarui

Meminta perbaikan terhadap informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak untuk Mengakses

Meminta akses terhadap informasi tertentu yang kami simpan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Hak untuk Menghapus

Meminta penghapusan informasi tertentu dalam kondisi yang memungkinkan dan sesuai dengan kewajiban kami.

Hak untuk Membatasi Penggunaan

Meminta pembatasan penggunaan informasi tertentu dalam kondisi tertentu.

Permintaan akan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan kemampuan operasional SITELAB.

14. Permintaan Penghapusan Data

Apabila Anda ingin meminta penghapusan informasi tertentu, Anda dapat menghubungi SITELAB melalui kanal komunikasi resmi.

Kami akan melakukan evaluasi terhadap permintaan tersebut.

Namun, beberapa informasi mungkin tetap perlu disimpan apabila diperlukan untuk:

Penyelesaian proyek
Kewajiban hukum
Administrasi
Pembayaran
Keamanan
Pencegahan penyalahgunaan
Penyelesaian perselisihan

15. Tautan ke Website Lain

Website SITELAB dapat berisi tautan menuju website atau layanan pihak lain.

Ketika Anda mengunjungi website pihak ketiga, Kebijakan Privasi SITELAB tidak lagi berlaku terhadap aktivitas Anda di website tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab atas:

Isi website pihak ketiga
Kebijakan privasi pihak ketiga
Praktik pengumpulan data
Keamanan layanan
Produk atau layanan pihak ketiga

Kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan yang berlaku pada setiap website yang dikunjungi.

16. Privasi Data Klien

SITELAB memahami bahwa dalam beberapa proyek, Klien dapat memberikan informasi bisnis atau data yang bersifat penting.

Kami berusaha menggunakan informasi tersebut hanya untuk keperluan yang relevan dengan layanan.

Kami tidak akan dengan sengaja menggunakan informasi Klien untuk tujuan di luar pengerjaan proyek tanpa dasar atau alasan yang relevan.

Untuk kebutuhan proyek tertentu yang memerlukan tingkat kerahasiaan khusus, SITELAB dan Klien dapat membuat perjanjian tambahan mengenai kerahasiaan informasi.

17. Akses Akun dan Informasi Sensitif

Dalam beberapa proyek, Klien mungkin perlu memberikan akses ke layanan tertentu.

Contohnya:

Hosting
Domain
Dashboard Website
Email
API
Cloud Service
Platform pihak ketiga

Kami menyarankan Klien untuk menggunakan metode akses yang aman.

Apabila memungkinkan, Klien dapat:

Membuat akun pengguna khusus
Memberikan akses terbatas
Menggunakan fitur manajemen pengguna
Mengubah password setelah proyek selesai

SITELAB akan berusaha menggunakan akses tersebut hanya untuk keperluan proyek.

18. Perlindungan Anak

Layanan SITELAB tidak secara khusus ditujukan untuk pengumpulan informasi pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan atau dasar yang sesuai.

Apabila Anda mengetahui bahwa informasi pribadi anak telah diberikan kepada SITELAB tanpa izin yang diperlukan, silakan hubungi kami.

Kami akan melakukan tindakan yang sesuai berdasarkan informasi yang tersedia dan ketentuan yang berlaku.

19. Perubahan Kebijakan Privasi

SITELAB dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Perubahan dapat dilakukan karena:

Perkembangan layanan
Perubahan teknologi
Kebutuhan keamanan
Perubahan operasional
Ketentuan hukum
Pengembangan fitur

Versi terbaru Kebijakan Privasi akan dipublikasikan melalui website atau media resmi SITELAB.

Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

20. Persetujuan Anda

Dengan menggunakan website atau layanan SITELAB, Anda menyatakan bahwa:

✓ Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini

✓ Anda memahami bagaimana informasi dapat dikumpulkan dan digunakan

✓ Anda menyetujui penggunaan informasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku

✓ Anda memberikan informasi yang diperlukan secara sukarela

✓ Anda memahami adanya penggunaan layanan pihak ketiga dalam kondisi tertentu

✓ Anda memahami bahwa teknologi internet memiliki risiko keamanan

21. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan informasi Anda, silakan menghubungi SITELAB melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia.

Kami akan berusaha memberikan informasi dan bantuan yang relevan sesuai dengan kebutuhan Anda.

Komitmen Kami terhadap Privasi

Kepercayaan adalah bagian penting dari setiap hubungan.

Baik antara bisnis dan pelanggan.

Maupun antara Klien dan partner digital.

Karena itu, SITELAB berkomitmen untuk terus menjaga informasi yang dipercayakan kepada kami dengan penuh tanggung jawab dan menggunakan informasi tersebut secara relevan untuk mendukung layanan yang kami berikan.

Kami percaya bahwa membangun dunia digital yang lebih baik juga berarti membangun kepercayaan yang lebih kuat.

SITELAB

Membangun Website. Mengembangkan Bisnis.

Your Privacy. Your Trust. Our Responsibility.

Terima kasih telah mempercayakan perjalanan digital Anda kepada SITELAB.